Мы успешно внедрили услуги NOC для множества клиентов, обеспечивая круглосуточную поддержку, включая выходные и вечера. Наш проверенный подход гарантирует, что ваши ИТ-системы постоянно мониторятся и эффективно управляются. Наш опыт подтверждает важность круглосуточной поддержки NOC и удаленного мониторинга (RMM), что позволяет быстро решать проблемы и поддерживать бесперебойную работу.
- +356 7993 2555
- [email protected]
Оптимизация ИТ-операций с помощью инженерии надежности сайта (SRE)
В современном быстро развивающемся цифровом мире обеспечение высокой надежности, масштабируемости и доступности систем является критически важным для успеха любого бизнеса. Инжиниринг надежности сайта (SRE) применяет принципы программной инженерии в ИТ-операциях, автоматизируя и улучшая надежность, масштабируемость и эффективность систем. Сосредотачиваясь на ключевых показателях производительности и используя решения, основанные на данных, SRE сокращает разрыв между командами разработки и эксплуатации, чтобы обеспечить бесперебойную работу сервиса.
Цели и показатели уровня обслуживания
Мы определяем четкие SLO и SLI для всех критически важных систем, чтобы установить измеримые цели для производительности и надежности системы. Отслеживая эти показатели, мы обеспечиваем соответствие наших услуг стандартам надежности, ожидаемым пользователями.
Автоматизация повторяющихся задач
Основной принцип SRE — это автоматизация. Мы сосредотачиваемся на автоматизации операционных задач, таких как развертывание, масштабирование и управление конфигурацией, чтобы повысить эффективность, уменьшить количество ошибок и освободить ресурсы для более стратегических задач.
Отчеты без обвинений после инцидентов
После инцидента мы проводим отчеты без обвинений, чтобы определить, что пошло не так, и реализовать корректирующие действия. Такая культура извлечения уроков из неудач без назначения вины помогает нам постоянно совершенствовать наши системы и процессы.
Планирование мощностей и масштабируемости
Мы прогнозируем будущий рост, проводя тщательное планирование мощностей и обеспечивая плавную масштабируемость систем. SRE гарантирует, что ресурсы используются эффективно и что система может справиться с увеличенной нагрузкой без ухудшения производительности.
Результаты, которые мы доставили нашим клиентам
- Существенная экономия операционных расходов благодаря стратегической оптимизации мощностей и проактивному предотвращению инцидентов.
- Увеличение пропускной способности системы для обработки больших нагрузок без дополнительных вложений в ресурсы.
- Резкое сокращение инцидентов, влияющих на обслуживание, улучшение надежности системы и удовлетворенности клиентов.
- Предотвращение нескольких критических инцидентов, что защищает бизнес от потерь и обеспечивает непрерывность.
NOC как услуга
Почему круглосуточная поддержка NOC критически важна?
График иллюстрирует преимущества круглосуточной поддержки NOC. Внутренние службы NOC часто не имеют круглосуточного мониторинга, предлагая ограниченное расписание. В отличие от этого, аутсорсинговые услуги NOC, такие как те, которые предоставляет Tassei Tech, обеспечивают поддержку 24/7, включая вечера и выходные. Это подтверждает непрерывный мониторинг, более быстрое решение проблем и улучшение эффективности системы на основе нашего обширного клиентского опыта.
От нуля до героя: трансформация ваших ИТ-операций за 21 день
DevSecOps Инжиниринг
В Tassei Tech наши услуги DevSecOps Engineering интегрируют безопасность на каждом этапе жизненного цикла разработки, способствуя сотрудничеству между командами разработки, безопасности и эксплуатации. Сосредоточив внимание на настройке инфраструктуры, разработке CI/CD-пайплайнов и управлении инфраструктурой, мы помогаем вашей организации добиться эффективности, масштабируемости и устойчивости.
Что мы предоставляем:
Настройка инфраструктуры
Используя такие инструменты, как Terraform, мы создаем и управляем масштабируемой и безопасной инфраструктурой как кодом (IaC), что снижает трудозатраты и гарантирует согласованность.
Разработка CI/CD пайплайнов
Автоматизация пайплайнов развертывания с проверками безопасности на каждом этапе, что позволяет ускорить циклы релиза, сохраняя при этом качество и соответствие.
Управление инфраструктурой
Проактивный мониторинг и обслуживание вашей инфраструктуры для снижения инцидентов Severity 1, обеспечивая бесперебойную работу и освобождая ресурсы для инноваций.
DevOps - процесс, который мы используем для:
- Освобождения внутренних ресурсов для фокусировки на ключевых бизнес-целях.
- Повышения эффективности за счет автоматизированных, повторяемых и безопасных процессов.
- Использования технической экспертизы для быстрого и эффективного решения проблем.
- Минимизации простоя и проактивного решения проблем для поддержания высокой доступности.
- Переноса знаний и способностей для построения высокоэффективных команд.
Инфраструктура как код (IaC)
Автоматизация предоставления и управления инфраструктурой через код, IaC обеспечивает согласованность, масштабируемость и эффективность на всех уровнях.
Что такое IaC?
IaC — это практика управления и предоставления инфраструктуры с использованием кода, исключающая ручные задачи конфигурации. С помощью IaC спецификации инфраструктуры пишутся в конфигурационных файлах, что обеспечивает согласованность и легкость масштабирования.
Популярные инструменты IaC
- Chef
- Puppet
- Terraform
- Ansible Automation Platform
- AWS CloudFormation
Почему стоит принять IaC?
- Снижение затрат
- Быстрее развертывания
- Согласованность среди окружений
- Исключение дрейфа конфигурации
- Улучшение масштабируемости инфраструктуры
IaC в DevOps
IaC является ключевым принципом DevOps, помогая согласовать команды разработки и эксплуатации путем автоматизации предоставления инфраструктуры, уменьшения ошибок и обеспечения согласованных окружений на протяжении всего жизненного цикла развертывания.
Как мы работаем?
Пройдя нашу программу, вы получите полное понимание ИТ-операций и важную роль, которую играет специализированный NOC в управлении вашей инфраструктурой. Наш практический опыт поможет вам развить навыки и уверенность для эффективного управления ИТ-операциями и достижения устойчивого успеха.