Optimierung der IT-Betriebe mit Site Reliability Engineering

In der heutigen schnelllebigen digitalen Welt ist es entscheidend für den Erfolg eines Unternehmens, sicherzustellen, dass Systeme hochzuverlässig, skalierbar und verfügbar sind. Site Reliability Engineering (SRE) wendet Prinzipien der Softwaretechnik auf IT-Betriebe an, automatisiert und verbessert die Zuverlässigkeit, Skalierbarkeit und Effizienz von Systemen. Durch den Fokus auf wichtige Leistungskennzahlen und datengestützte Entscheidungsfindung überbrückt SRE die Lücke zwischen Entwicklungs- und Betriebsteams, um einen reibungslosen und ununterbrochenen Service sicherzustellen.

Service Level Objectives und Indicators

Wir definieren klare SLOs und SLIs für alle kritischen Systeme, um messbare Ziele für die Systemleistung und Zuverlässigkeit festzulegen. Durch die Verfolgung dieser Indikatoren stellen wir sicher, dass unsere Dienste die Zuverlässigkeitsstandards erfüllen, die von den Nutzern erwartet werden.

Automatisierung repetitiver Aufgaben

Ein Kernprinzip von SRE ist die Automatisierung. Wir konzentrieren uns darauf, manuelle Betriebsaufgaben wie Bereitstellungen, Skalierung und Konfigurationsmanagement zu automatisieren, um die Effizienz zu verbessern, Fehler zu reduzieren und Ressourcen für strategischere Arbeiten freizugeben.

Blameless Post-Mortems

Nach einem Vorfall führen wir blameless Post-Mortems durch, um herauszufinden, was schiefgelaufen ist, und um Korrekturmaßnahmen zu ergreifen. Diese Kultur des Lernens aus Fehlern ohne Schuldzuweisungen hilft uns, unsere Systeme und Prozesse kontinuierlich zu verbessern.

Kapazitätsplanung und Skalierbarkeit

Wir antizipieren zukünftiges Wachstum durch gründliche Kapazitätsplanung und stellen sicher, dass Systeme reibungslos skalierbar sind. SRE stellt sicher, dass Ressourcen effizient genutzt werden und dass das System eine erhöhte Last ohne Leistungseinbußen bewältigen kann.

Ergebnisse, die wir unseren Kunden geliefert haben

  • Erhebliche Einsparungen bei den Betriebskosten durch strategische Kapazitätsoptimierung und proaktive Vorbeugung von Vorfällen.
  • Erhöhte Systemkapazität zur Bewältigung höherer Arbeitslasten ohne zusätzliche Investitionen in Ressourcen.
  • Drastische Reduzierung von Vorfällen, die den Service beeinträchtigen, wodurch die Systemzuverlässigkeit und die Kundenzufriedenheit gesteigert wurden.
  • Verhinderung mehrerer kritischer Vorfälle, was die Geschäftskontinuität sichert und potenzielle finanzielle Verluste verringert.
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NOC als Service

NOC Service

Wir haben NOC-Dienste erfolgreich für zahlreiche Kunden implementiert und bieten rund um die Uhr Support, einschließlich Wochenenden und Abenden. Unser bewährter Ansatz stellt sicher, dass Ihre IT-Systeme kontinuierlich überwacht und effektiv verwaltet werden. Unsere Erfahrung unterstreicht die Bedeutung von 24/7 NOC-Support und Remote Monitoring Management (RMM), um Probleme schnell zu beheben und einen reibungslosen Betrieb aufrechtzuerhalten.

Warum ist 24/7 NOC entscheidend?

NOC plot

Die Grafik zeigt die Vorteile von 24/7 NOC-Support. In-house NOC-Abdeckung bietet oft keine rund um die Uhr Überwachung und beschränkt sich auf begrenzte Zeiträume. Im Gegensatz dazu bieten ausgelagerte NOC-Dienste, wie sie von Tassei Tech angeboten werden, überwiegend 24x7-Support, einschließlich Abenden und Wochenenden. Dies stellt kontinuierliche Überwachung, schnellere Problemlösungen und verbesserte Systemeffizienz sicher, basierend auf unserer umfangreichen Kundenerfahrung.

Zero to Hero: Transformieren Sie Ihre IT-Betriebe in 21 Tagen

In der heutigen schnelllebigen digitalen Landschaft liefern Tassei Tech's Managed IT Operations 24/7 Support, proaktive Überwachung, NOC-Dienste und Incident Management, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten und das Unternehmenswachstum zu fördern. Unsere proaktive IT-Überwachung verhindert Probleme, bevor sie Ihre Operationen stören. Für kleine bis mittelständische Unternehmen transformiert unser "Zero to Hero" Programm Ihre IT-Fähigkeiten in 21 Tagen, indem es unsere NOC- und RMM-Expertise nutzt.

DevSecOps Engineering

Bei Tassei Tech integrieren unsere DevSecOps-Engineering-Dienste Sicherheit in jede Phase des Entwicklungslebenszyklus und fördern die Zusammenarbeit zwischen den Teams für Entwicklung, Sicherheit und Betrieb. Indem wir uns auf die Infrastrukturaufbau, CI/CD-Pipeline-Entwicklung und Infrastrukturverwaltung konzentrieren, helfen wir Ihrer Organisation, Effizienz, Skalierbarkeit und Widerstandsfähigkeit zu erreichen.

Was wir liefern:

Infrastrukturaufbau

Mit Tools wie Terraform erstellen und verwalten wir skalierbare und sichere Infrastruktur als Code (IaC), wodurch manueller Aufwand reduziert und Konsistenz sichergestellt wird.

CI/CD-Pipeline-Entwicklung

Wir automatisieren Bereitstellungspipelines mit Sicherheitsprüfungen in jeder Phase, um Release-Zyklen zu optimieren, während Qualität und Compliance gewahrt bleiben.

Infrastrukturverwaltung

Wir überwachen und verwalten Ihre Infrastruktur proaktiv, um Schwerwiegende Vorfälle (Severity 1) zu reduzieren, reibungslose Abläufe zu gewährleisten und Ressourcen für Innovationen freizusetzen.

DevOps ist der Prozess, den wir verwenden, um:

  • Interne Ressourcen freizusetzen, damit sie sich auf Unternehmensziele konzentrieren können.
  • Effizienz durch automatisierte, wiederholbare und sichere Prozesse zu steigern.
  • Fachkundige technische Unterstützung zu nutzen, um Herausforderungen schnell und effektiv zu bewältigen.
  • Ausfallzeiten zu minimieren und Probleme proaktiv zu lösen, um eine hohe Verfügbarkeit zu gewährleisten.
  • Wissen und Fähigkeiten zu transferieren, um Ihnen zu helfen, leistungsstarke Teams aufzubauen.
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Infrastructure as Code (IaC)

Automatisierung der Bereitstellung und Verwaltung von Infrastruktur durch Code stellt Konsistenz, Skalierbarkeit und Effizienz über alle Ebenen sicher.

Was ist IaC?

IaC ist die Praxis, Infrastruktur mit Code zu verwalten und bereitzustellen, wodurch manuelle Konfigurationsaufgaben eliminiert werden. Mit IaC werden Infrastruktur-Spezifikationen in Konfigurationsdateien geschrieben, was Konsistenz und einfache Skalierbarkeit gewährleistet.

Beliebte IaC-Tools

  • Chef
  • Puppet
  • Terraform
  • Ansible Automation Platform
  • AWS CloudFormation

Warum IaC übernehmen?

  • Kostensenkung
  • Schnellere Bereitstellungen
  • Konsistenz zwischen Umgebungen
  • Eliminierung von Konfigurationsabweichungen
  • Verbesserung der Infrastruktur-Skalierbarkeit

IaC in DevOps

IaC ist ein zentrales Prinzip von DevOps, das hilft, die Entwicklungs- und Betriebsteams durch die Automatisierung der Infrastrukturbereitstellung in Einklang zu bringen, Fehler zu reduzieren und konsistente Umgebungen während des gesamten Bereitstellungszyklus sicherzustellen.

Wie wir arbeiten?

Discovery Call: Überprüfen Sie Ihr System, kostenlos

Unser Discovery Call ist der erste Schritt, um Ihre einzigartigen IT-Bedürfnisse zu verstehen. Mit jahrelanger Erfahrung überprüfen wir Ihre aktuellen Systeme, besprechen Ihre Ziele und identifizieren Verbesserungsbereiche – alles kostenlos. Diese kostenlose Beratung ermöglicht es uns, unsere Expertise zu nutzen, um Lösungen zu entwickeln, die Ihre spezifischen Herausforderungen adressieren und sicherstellen, dass wir vom ersten Moment an die effektivste Unterstützung bieten.

Definieren der Anforderungen: Festpreis oder Zeit & Material

Nach dem Discovery Call definieren wir mit unserer Expertise die Anforderungen Ihres Projekts im Detail. Ob Ihr Projekt am besten zu einem Festpreis-Modell oder einem Zeit- und Materialansatz passt, wir bieten flexible Optionen, die sich an Ihrem Budget und Zeitrahmen orientieren. Unsere Expertise stellt sicher, dass der Umfang und die Ergebnisse klar definiert sind, was zu einer transparenten und erfolgreichen Projektausführung führt.

Kontaktpunkte definieren: Workflow-Optimierung

Effektive Kommunikation ist der Schlüssel zu einer erfolgreichen Partnerschaft. Mit unserer umfassenden Erfahrung legen wir klare Kontaktpunkte für verschiedene Aspekte des Projekts fest, einschließlich Entwicklungsupdates, Eskalationen und allgemeiner Anfragen. Dadurch wissen Sie immer, an wen Sie sich wenden können, und sorgen dafür, dass Anliegen schnell behandelt werden, um Ihr Projekt im Einklang mit Ihren Erwartungen voranzutreiben.

Durch den Abschluss unseres Programms erhalten Sie ein umfassendes Verständnis der IT-Operationen und der wichtigen Rolle eines dedizierten NOC bei der Verwaltung Ihrer Infrastruktur. Unsere praktische Erfahrung stattet Sie mit den Fähigkeiten und dem Vertrauen aus, IT-Operationen effektiv zu handhaben und nachhaltigen Erfolg zu erzielen.

Digital Academy

Warum Unternehmen Tassei Managed Services benötigen?

Durch die Wahl von Tassei Tech's Managed IT Operations investieren Sie in eine widerstandsfähige, effiziente und sichere IT-Umgebung, die Ihre Geschäftsziele unterstützt und sich an Ihre sich entwickelnden Bedürfnisse anpasst. Lassen Sie uns Ihre IT-Betrieb optimieren, damit Sie in jedem Bereich Ihres Unternehmens Exzellenz erreichen können.
IT-Ressourcen und Kosten optimieren
Durch das Outsourcing des IT-Managements können sich Ihre Teams auf Innovation konzentrieren. Unsere Dienstleistungen lösen ungenutzte Ressourcen, optimieren die IT-Effizienz und kontrollieren Kosten durch planbare Ausgaben und reduzieren gleichzeitig den Bedarf an teuren Investitionen und Wartungen.
Proaktive Überwachung und technischer Support
Greifen Sie rund um die Uhr auf technischen Support und ein engagiertes Remote-Überwachungsteam zu, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme reibungslos laufen. Mit fortschrittlichen Überwachungstools erkennen und beheben wir Probleme frühzeitig, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten und Störungen zu minimieren.
Benutzererfahrung verbessern
Unser proaktiver Ansatz im IT-Management minimiert Störungen, steigert die Benutzerzufriedenheit und erhöht die Teamproduktivität erheblich. Wir stellen sicher, dass Ihre Systeme und Anwendungen eine reibungslose und zuverlässige Erfahrung für alle Benutzer bieten.

Technologien und Tools

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