Wir haben NOC-Dienste erfolgreich für zahlreiche Kunden implementiert und bieten rund um die Uhr Support, einschließlich Wochenenden und Abenden. Unser bewährter Ansatz stellt sicher, dass Ihre IT-Systeme kontinuierlich überwacht und effektiv verwaltet werden. Unsere Erfahrung unterstreicht die Bedeutung von 24/7 NOC-Support und Remote Monitoring Management (RMM), um Probleme schnell zu beheben und einen reibungslosen Betrieb aufrechtzuerhalten.
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Optimierung der IT-Betriebe mit Site Reliability Engineering
In der heutigen schnelllebigen digitalen Welt ist es entscheidend für den Erfolg eines Unternehmens, sicherzustellen, dass Systeme hochzuverlässig, skalierbar und verfügbar sind. Site Reliability Engineering (SRE) wendet Prinzipien der Softwaretechnik auf IT-Betriebe an, automatisiert und verbessert die Zuverlässigkeit, Skalierbarkeit und Effizienz von Systemen. Durch den Fokus auf wichtige Leistungskennzahlen und datengestützte Entscheidungsfindung überbrückt SRE die Lücke zwischen Entwicklungs- und Betriebsteams, um einen reibungslosen und ununterbrochenen Service sicherzustellen.
Service Level Objectives und Indicators
Wir definieren klare SLOs und SLIs für alle kritischen Systeme, um messbare Ziele für die Systemleistung und Zuverlässigkeit festzulegen. Durch die Verfolgung dieser Indikatoren stellen wir sicher, dass unsere Dienste die Zuverlässigkeitsstandards erfüllen, die von den Nutzern erwartet werden.
Automatisierung repetitiver Aufgaben
Ein Kernprinzip von SRE ist die Automatisierung. Wir konzentrieren uns darauf, manuelle Betriebsaufgaben wie Bereitstellungen, Skalierung und Konfigurationsmanagement zu automatisieren, um die Effizienz zu verbessern, Fehler zu reduzieren und Ressourcen für strategischere Arbeiten freizugeben.
Blameless Post-Mortems
Nach einem Vorfall führen wir blameless Post-Mortems durch, um herauszufinden, was schiefgelaufen ist, und um Korrekturmaßnahmen zu ergreifen. Diese Kultur des Lernens aus Fehlern ohne Schuldzuweisungen hilft uns, unsere Systeme und Prozesse kontinuierlich zu verbessern.
Kapazitätsplanung und Skalierbarkeit
Wir antizipieren zukünftiges Wachstum durch gründliche Kapazitätsplanung und stellen sicher, dass Systeme reibungslos skalierbar sind. SRE stellt sicher, dass Ressourcen effizient genutzt werden und dass das System eine erhöhte Last ohne Leistungseinbußen bewältigen kann.
Ergebnisse, die wir unseren Kunden geliefert haben
- Erhebliche Einsparungen bei den Betriebskosten durch strategische Kapazitätsoptimierung und proaktive Vorbeugung von Vorfällen.
- Erhöhte Systemkapazität zur Bewältigung höherer Arbeitslasten ohne zusätzliche Investitionen in Ressourcen.
- Drastische Reduzierung von Vorfällen, die den Service beeinträchtigen, wodurch die Systemzuverlässigkeit und die Kundenzufriedenheit gesteigert wurden.
- Verhinderung mehrerer kritischer Vorfälle, was die Geschäftskontinuität sichert und potenzielle finanzielle Verluste verringert.
NOC als Service
Warum ist 24/7 NOC entscheidend?
Die Grafik zeigt die Vorteile von 24/7 NOC-Support. In-house NOC-Abdeckung bietet oft keine rund um die Uhr Überwachung und beschränkt sich auf begrenzte Zeiträume. Im Gegensatz dazu bieten ausgelagerte NOC-Dienste, wie sie von Tassei Tech angeboten werden, überwiegend 24x7-Support, einschließlich Abenden und Wochenenden. Dies stellt kontinuierliche Überwachung, schnellere Problemlösungen und verbesserte Systemeffizienz sicher, basierend auf unserer umfangreichen Kundenerfahrung.
Zero to Hero: Transformieren Sie Ihre IT-Betriebe in 21 Tagen
DevSecOps Engineering
Bei Tassei Tech integrieren unsere DevSecOps-Engineering-Dienste Sicherheit in jede Phase des Entwicklungslebenszyklus und fördern die Zusammenarbeit zwischen den Teams für Entwicklung, Sicherheit und Betrieb. Indem wir uns auf die Infrastrukturaufbau, CI/CD-Pipeline-Entwicklung und Infrastrukturverwaltung konzentrieren, helfen wir Ihrer Organisation, Effizienz, Skalierbarkeit und Widerstandsfähigkeit zu erreichen.
Was wir liefern:
Infrastrukturaufbau
Mit Tools wie Terraform erstellen und verwalten wir skalierbare und sichere Infrastruktur als Code (IaC), wodurch manueller Aufwand reduziert und Konsistenz sichergestellt wird.
CI/CD-Pipeline-Entwicklung
Wir automatisieren Bereitstellungspipelines mit Sicherheitsprüfungen in jeder Phase, um Release-Zyklen zu optimieren, während Qualität und Compliance gewahrt bleiben.
Infrastrukturverwaltung
Wir überwachen und verwalten Ihre Infrastruktur proaktiv, um Schwerwiegende Vorfälle (Severity 1) zu reduzieren, reibungslose Abläufe zu gewährleisten und Ressourcen für Innovationen freizusetzen.
DevOps ist der Prozess, den wir verwenden, um:
- Interne Ressourcen freizusetzen, damit sie sich auf Unternehmensziele konzentrieren können.
- Effizienz durch automatisierte, wiederholbare und sichere Prozesse zu steigern.
- Fachkundige technische Unterstützung zu nutzen, um Herausforderungen schnell und effektiv zu bewältigen.
- Ausfallzeiten zu minimieren und Probleme proaktiv zu lösen, um eine hohe Verfügbarkeit zu gewährleisten.
- Wissen und Fähigkeiten zu transferieren, um Ihnen zu helfen, leistungsstarke Teams aufzubauen.
Infrastructure as Code (IaC)
Automatisierung der Bereitstellung und Verwaltung von Infrastruktur durch Code stellt Konsistenz, Skalierbarkeit und Effizienz über alle Ebenen sicher.
Was ist IaC?
IaC ist die Praxis, Infrastruktur mit Code zu verwalten und bereitzustellen, wodurch manuelle Konfigurationsaufgaben eliminiert werden. Mit IaC werden Infrastruktur-Spezifikationen in Konfigurationsdateien geschrieben, was Konsistenz und einfache Skalierbarkeit gewährleistet.
Beliebte IaC-Tools
- Chef
- Puppet
- Terraform
- Ansible Automation Platform
- AWS CloudFormation
Warum IaC übernehmen?
- Kostensenkung
- Schnellere Bereitstellungen
- Konsistenz zwischen Umgebungen
- Eliminierung von Konfigurationsabweichungen
- Verbesserung der Infrastruktur-Skalierbarkeit
IaC in DevOps
IaC ist ein zentrales Prinzip von DevOps, das hilft, die Entwicklungs- und Betriebsteams durch die Automatisierung der Infrastrukturbereitstellung in Einklang zu bringen, Fehler zu reduzieren und konsistente Umgebungen während des gesamten Bereitstellungszyklus sicherzustellen.
Wie wir arbeiten?
Durch den Abschluss unseres Programms erhalten Sie ein umfassendes Verständnis der IT-Operationen und der wichtigen Rolle eines dedizierten NOC bei der Verwaltung Ihrer Infrastruktur. Unsere praktische Erfahrung stattet Sie mit den Fähigkeiten und dem Vertrauen aus, IT-Operationen effektiv zu handhaben und nachhaltigen Erfolg zu erzielen.